HuusFabrik Honorar-Rechner
HuusFabrik ist ein junges Architekturbüro, das den klassischen Offert-Prozess in ein digitales Werkzeug übersetzen wollte. Wir haben mit ihnen den interaktiven Honorar-Rechner ausgearbeitet, der heute das Herzstück ihrer Webseite ist.
HuusFabrik sind zwei Architekten mit einer klaren Idee. Architektur soll zugänglicher werden, auch für kleinere Projekte und für Menschen, die nicht erst eine Stunde am Telefon abklären wollen, was etwas kostet. Bisher lief alles klassisch. Eine Anfrage per Mail oder Telefon, dann ein Termin, dann eine manuell gerechnete Offerte. Für die Kunden eine hohe Einstiegsschwelle, für HuusFabrik viel manueller Aufwand bei Anfragen, die teils auch nicht zustande kamen. Die Aufgabe war, diesen Prozess in ein digitales Werkzeug zu übersetzen, das Kunden eigenständig durch die Optionen führt und bei kleineren Leistungen direkt zur Buchung kommt.
Wir haben mit HuusFabrik den Honorar-Rechner in mehreren Iterationen ausgearbeitet, verfeinert und getestet. Der Rechner führt durch eine Reihe von Fragen, die das jeweilige Anliegen einordnen. Vorstudie, Pläne, Begutachtung, Interior. Daraus ergeben sich konkrete Leistungspakete, die der Kunde zusammenstellen kann. Liegt das Resultat unter einer bestimmten Schwelle, kann er direkt buchen. Liegt es darüber, geht eine strukturierte Anfrage an HuusFabrik raus, inklusive aller relevanten Angaben. Die eigentliche Herausforderung lag darin, das Pricing-Modell und die verzweigten Leistungspakete sauber abzubilden, ohne dass es sich für den Kunden nach Komplexität anfühlt.
Heute können Kunden von HuusFabrik mit ein paar Klicks zu einer ersten Einschätzung, einer konkreten Buchung oder einer vorbereiteten Offert-Anfrage kommen. Die Schwelle für kleinere Leistungen ist deutlich gesunken, gleichzeitig erreichen HuusFabrik die grösseren Anfragen vorqualifiziert und strukturiert. Was vorher Telefonate und Mailwechsel brauchte, läuft heute zu einem grossen Teil über den Rechner. Für die zwei Architekten heisst das mehr Zeit für das, was sie eigentlich machen wollen. Architektur.